Spielerschutz Tätigkeitsbericht 2022

wortungsvolles Glücksspiel entwickelt. Die darin definierten Grundsätze erfordern unter anderem eine enge Zusammenarbeit mit den zuständigen Aufsichtsbehörden, die kontinuierliche Qualitätssicherung aller durchgeführten Prozesse und Maßnahmen sowie den Nachweis regelmäßiger Schulungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Auch hier stellten die MERKUR SPIELBANKEN NRW zum wiederholten Male vorbildliches Verhalten unter Beweis. Ende 2022 bestätigte die ECA im Rahmen einer Re-Zertifizierung, dass das Unternehmen effektiv innovative Spielerschutzmaßnahmen anwendet und diese auf allen Ebenen einhält. Neben der Umsetzung der innerbetrieblichen Vorgaben umfasst dies auch die Einbindung der ResponsibleGaming-Maßnahmen in die innerbetrieblichen Abläufe des Unternehmens. Das dreiköpfige Kompetenzteam Um der Bedeutung des Jugend- und Spielerschutzes noch mehr Ausdruck zu verleihen, hat die Gauselmann Gruppe 2010 den Zentralbereich Prävention ins Leben gerufen. Sämtliche Präventionsaktivitäten sowie Zertifizierungsmaßnahmen der gesamten Unternehmensgruppe laufen hier konsequent zusammen – so auch für die MERKUR SPIELBANKEN NRW. Für die Umsetzung und Überprüfung sämtlicher Schutzmaßnahmen in den nordrhein-westfälischen Spielbanken hat der Zentralbereich ein dreiköpfiges Kompetenzteam etabliert: Während Jan Kowala als Leiter des Zentralbereichs Prävention die Fäden zwischen der Zentrale und den einzelnen Standorten zusammenführt, ist Dr. Wolfgang Kursawe als zentraler Spielerschutzbeauftragter der NRWSpielbanken in enger Zusammenarbeit mit Herrn Kowala mit organisatorischen Tätigkeiten wie beispielsweise der Konzeptionierung, dem Aufbau und Ende 2022 bestätigte die ECA im Rahmen einer Rezertifizierung, dass das Unternehmen effektiv innovative Spielerschutzmaßnahmen anwendet und diese auf allen Ebenen einhält. der Kontrolle von Präventionsmaßnahmen betraut. Michael Jütte komplettiert als Koordinator das Team und unterstützt ebenfalls operativ, etwa bei der Durchführung von Schulungen und der Vernetzung der Spielbankstandorte. Das Kompetenzteam bildet die Zentrale für den Jugend- und Spielerschutz der MERKUR SPIELBANKEN NRW, holt alle notwendigen Informationen und Unterlagen ein, stimmt sich mit den einzelnen Fachbereichen sowie der Geschäftsführung ab und ermöglicht so einen reibungslosen, professionellen sowie erfolgreichen Zertifizierungsprozess. 7 SPIELERSCHUTZ IM UNTERNEHMEN

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